Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juin 2026
OrlyValet est le nom commercial de la société P.R.P, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 942 294 141 R.C.S Paris.
Article 1 — Définitions
- Voyageur : la personne ayant réservé une place de parking via le site orlyvalet.com ou par téléphone.
- Période de stationnement : période durant laquelle le véhicule restera stationné dans un emplacement réservé pendant un laps de temps défini au préalable dans le parking sécurisé d'OrlyValet.
Article 2 — Service de Parking
À partir du site OrlyValet.com ou par téléphone, toute personne physique ou morale peut réserver un emplacement de parking. En accédant à l'espace réservation, le voyageur s'enregistre et indique sa période de stationnement prévue. La réservation donne le droit de stationner le véhicule exclusivement durant la période de stationnement.
Le service proposé par OrlyValet consiste en la réservation, à partir de notre plateforme internet, d'un stationnement dans notre parking sécurisé avec un service voiturier au niveau du dépose-minute de l'aéroport d'Orly — et plus précisément :
- la prise en charge du véhicule du voyageur par un voiturier ;
- le transfert et le stationnement du véhicule au sein du parking d'OrlyValet ;
- la restitution du véhicule à son voyageur lors de son retour de voyage, au niveau du dépose-minute de son Terminal à l'aéroport d'Orly.
Article 3 — Réservation
Aucun frais supplémentaire n'est à prévoir dans le cas où le voyageur désire annuler ou modifier sa réservation avant le début de la période de stationnement. OrlyValet s'autorise le fait de ne pas accepter des réservations sans avoir à fournir les raisons de ce refus. En validant la réservation, le voyageur accepte les présentes conditions générales.
Toute personne souhaitant commander un service proposé par OrlyValet sur le site internet doit renseigner tous les champs obligatoires afin de valider sa commande. Le voyageur doit également compléter en intégralité le formulaire relatif à son identité et à son véhicule, et renseigner les dates et horaires auxquels il souhaite bénéficier des prestations d'OrlyValet.
Pour le bon fonctionnement du service, le voyageur doit communiquer un numéro de téléphone portable valide et devra prendre soin d'allumer son téléphone portable au moins une heure avant de procéder au dépôt de son véhicule, et dès son arrivée à l'aéroport le jour de sa restitution.
La finalisation de la commande ne peut se faire que si le voyageur atteste avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve en cochant la case prévue à cet effet.
Le voyageur déclare être propriétaire, gardien ou utilisateur dûment autorisé du véhicule qu'il remet à OrlyValet et qu'il dispose des assurances, du contrôle technique à jour et d'un permis de conduire en cours de validité, selon les conditions requises par la loi. À défaut, si le voiturier devait être verbalisé par les forces de l'ordre lors du déplacement du véhicule vers le parking, OrlyValet ne saurait être tenue pour responsable. Il appartiendra alors au voyageur de prendre intégralement en charge le montant de la contravention et des frais générés.
Les présentes CGV pouvant faire l'objet de modifications ultérieures, la version applicable à l'achat est celle en vigueur sur le site internet à la date de passation de la commande.
Article 4 — Tarifs, modalités et procédure de paiement
Le paiement de la période de stationnement s'effectue au moment de l'arrivée du voyageur et de son véhicule lors de sa prise en charge auprès du voiturier au dépose-minute du Terminal d'Orly. Les prix des services proposés par OrlyValet sont indiqués en euros et calculés TTC. La journée supplémentaire non prévue s'élève à 15 € TTC.
Les services proposés par OrlyValet sont fournis aux tarifs en vigueur au jour de la passation de la commande. Le tarif indiqué dans le mail de confirmation de commande est le prix définitif qui sera à payer par le voyageur.
Dans le cas où le voyageur ne pourrait pas récupérer son véhicule à la date et à l'heure convenues, il sera redevable du paiement des frais de parking jusqu'au jour de la récupération de son véhicule, sur la base du tarif applicable pour la totalité du séjour prolongé.
Une facture au nom du voyageur est établie par OrlyValet et mise à disposition, sur demande, au moment de la restitution du véhicule. OrlyValet se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans que cela ne soit rétroactif. Aucune modification de prix ne peut être effectuée après la validation de la réservation, sauf en cas de modification des données du voyageur (exemple : modification des dates).
Lors de la restitution du véhicule, le voiturier d'OrlyValet remet au voyageur en main propre, ou laisse sur le tableau de bord, un ticket de sortie du dépose-minute du terminal concerné. Le voyageur devra utiliser ce ticket pour sa sortie du parking dépose-minute.
Article 5 — Stationnement
Après l'arrivée du voyageur au dépose-minute et sa prise en charge, le véhicule est acheminé par le voiturier d'OrlyValet directement dans notre parking sécurisé à proximité de l'aéroport.
Le jour du retour, à son arrivée dans le Terminal de l'aéroport d'Orly, le voyageur doit contacter le voiturier d'OrlyValet au numéro communiqué lors du dépôt. Le voiturier achemine le véhicule au point de rendez-vous indiqué dans le mail de confirmation, procède au règlement de la prestation puis remet les clés au voyageur.
Le point de rendez-vous est le dépose-minute du Terminal d'arrivée à l'aéroport d'Orly. Ci-dessous la liste des compagnies aériennes par terminal :
| Terminal | Compagnies aériennes |
|---|---|
| Orly 1 | Air Europa, Air Malta, Amélia, Chalair, Easyjet, Iberia, Lufthansa, Twin Jet, Volotea, Vueling |
| Orly 2 | Air Corsica, Air France, Ita Airways, TAP Portugal |
| Orly 3 | Air Corsica, Air France, Transavia, Wizz Air |
| Orly 4 | Air Algérie, Air Caraïbes, Corsair, French Bee, La Compagnie, Pegasus, Royal Air Maroc (RAM), S7 Airlines, TUI Fly, Tunisair |
Article 6 — Responsabilité
OrlyValet se réserve le droit de déplacer le véhicule d'un voyageur afin d'optimiser la gestion du parking. La modification des conditions initiales de la voiture (position du siège et des rétroviseurs) peut être effectuée afin de garantir la sécurité.
Il est demandé au voyageur de ne laisser aucun objet de valeur dans son véhicule ; OrlyValet se décharge de toute responsabilité en matière de vol.
OrlyValet décline toute responsabilité en cas de :
- pannes ou crevaisons pouvant résulter d'une crevaison lente antérieure à la prise en charge ;
- fissures de pare-brise résultant de variations de températures ou d'impacts existants ;
- dommages aux bas de caisse et au toit du véhicule, impossibles à inspecter lors de l'état des lieux d'entrée ;
- dommages résultant de conditions météorologiques exceptionnelles (pluie, grêle, orage, foudre, variations de températures).
OrlyValet s'autorise à démarrer le véhicule au moyen de câbles de démarrage en cas de déchargement de la batterie.
OrlyValet prend en charge les dégâts occasionnés sur un véhicule durant sa période de stationnement uniquement dans le cas où un état des lieux descriptif a été réalisé au préalable lors de la prise en charge au dépose-minute. Dès lors que le véhicule a quitté le parking, aucune contestation a posteriori ne pourra être recevable.
Si le voyageur arrive en retard au point de rendez-vous pour des raisons indépendantes d'OrlyValet (difficultés de circulation, etc.), ceci ne donnera droit à aucune indemnité.
Les informations fournies par le voyageur seront exclusivement utilisées dans le cadre de l'activité professionnelle et ne seront en aucun cas divulguées à des tiers. En cas de litige, le médiateur du Conseil National des Professions de l'Automobile (CNPA) peut vous aider à le régler : www.mediateur-cnpa.fr.
Article 7 — Assurances
L'activité exercée par OrlyValet est assurée par la société d'assurance ALLIANZ, couvrant les risques liés à son activité conformément à la législation en vigueur. Les garanties acquises comprennent la responsabilité civile professionnelle d'OrlyValet ainsi que les dommages subis par les véhicules confiés en circulation.
Article 8 — Droit de rétractation
En application de l'article L.221-28 du Code de la consommation, l'ensemble des services proposés sur le site n'est pas soumis au droit de rétractation prévu aux articles L. 221-18 du Code de la consommation en matière de vente à distance. En conséquence, les services commandés sur le site sont exclusivement soumis aux conditions d'annulation et de modification prévues aux présentes Conditions Générales.
Article 9 — Informatique, libertés et vie privée
Le voyageur dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur (RGPD), d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant. OrlyValet observe des normes éthiques élevées et respecte votre vie privée. Vos coordonnées ne sont en aucun cas communiquées à des tiers. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.